真保 恵美

私の前職はエステティシャンでした。お客様に商材をおすすめして購入していただいても「本当に良いと思ってもらえたのかな？」「後悔されないかな…」などと考えてしまい、売り上げを達成して上司に褒められても心から喜べない自分がいました。日々数字を追いかけるための接客に疲れてしまっていたのだと思います。このモヤモヤ（違和感）を大切にすべきだと思い、転職活動をはじめました。
RPGの採用ページを見つけ、記載されている成約率の高さに驚きました。どうしたらこの成約率になるのか？ その営業力を間近で学びたいと強く感じ、応募しました。

最初は営業部への配属でした。実際働いてみて、覚悟はしていたつもりだったのですが、想像以上に覚えることが多くて大変でした。ですが、覚えたことを実践するとお客様から色々なリアクションが返ってくるのが嬉しくて、夢中になって学んでいきました。そしてついに会話のなかで「ここにしたい！」とお部屋を決めていただいたときは、感動で心が震えました。そこには、前職で経験したモヤモヤは一切ありませんでした。その時、素直に喜べることはこんなにもありがたく、当たり前のことではないのだなと実感しました。
今は営業部から契約チームに異動し、新しい挑戦に日々奮闘しています。お客様へお送りする契約金精算書の作成や、管理会社様との電話のやりとりなど、最初はつまづくことも多かったのですが、繁忙期を越えてだんだんとできるようになってきました。
営業の経験があることから、営業部のサポートができることも自分の強みです。社内の雰囲気が悪いと、分からないことを聞きづらかったり、それによる誤魔化しが出てきてしまうこともあると思うので、そうならないように、みんなからいつでも頼られる存在でありたいと思ってます。

私は、自分力を上げたい！ と思いRPGに入社を決めたので、できなかったものができるようになった瞬間は今でもやっぱり嬉しいです。今までは不器用で要領の悪い自分に自信がなかったのですが、今はできなかったところの見直しや次にどう活かすか向き合うことができるようになり、ミスも落ち込みすぎずに改善のチャンスだと捉えられるようになりました。内容にこだわっているからこそ、お客様や同僚からの「ありがとう」が嬉しく、また頑張ろう！と思えます。たまに頑張ったなー！という時には、自分にご褒美もあげています。自分のことを好きになれたことが、一番の変化です。
もし過去の自分のように、今の仕事や自分自身にモヤモヤを抱えている人がいたら、一緒に頑張りたいなと思います。