RPGは法人に特化した不動産仲介業です。物件を紹介したらそれで終わりではなく、翌年もその先も、
長期的な信頼関係を築いていきたいと思っています。だからこそ、目先の売上にとらわれず、
お客様にとって一番良い物件を心からお勧めすることができます。
お部屋探しは、人生に関わる決断です。「どんな部屋に住みたいか」は、「どんな生き方をしたいか」に
つながります。「ここでいいや」ではなく、「ここがいい」と思えるお部屋を選んでいただくこと。
そして、お客様から、心の底から湧いてくるような「ありがとう」の言葉を受け取ること。それが、
わたしたちの日々の目標です。
ルームアドバイザーは、不動産賃貸仲介事業において、お部屋探しをサポートする仕事です。入社後、最初の入口として全員にこの仕事を経験していただく予定です。その方の適性や希望に合わせてほかの職種のジョブローテーションを行うこともあります。
ここでは、どのような仕事なのか、ステップごとに紹介します。
間取りやアクセスの他、付近の保育園の雰囲気やスーパーの商品の価格帯など、細かい部分まで
ご要望を伺います。理解を深めるため、休日はどのように過ごすのか、どんな人生設計をしているのか、
などさまざまな角度からお話を聞き、お客様に寄り添います。
物件をご案内するだけではなく、家具を揃える際に参考になるように、お部屋の採寸図を作成
します。また、ご要望に合わせて周辺のスーパーの商品価格や保育園の方針まで調べ上げ、実際に
住んだ後のことも考えながらご提案します。お客様に「この部屋でいい」ではなく「この部屋がいい」と
思っていただくことがゴールです。
お客様が納得するベストな物件が見つかったら、契約チームと連携しながら契約書を作成し、契約を締結します。その後のお引越し手配や鍵のお渡しは契約チームに引き継ぎます。
RPGで働いたら、どんな1日になるのだろう。
お客様を物件にご案内する日（外勤）と、オフィスで働く日（内勤）、２つの例を紹介します。
朝礼後は、それぞれスケジュール合わせ、メールチェック、ご来店準備（物件資料など）を行います。
接客スタート！
お部屋だけでなく、街や駅周辺も一緒にご案内します。
オフィスに戻り、タスク整理などを行います。
今日もお疲れ様でした！
朝礼後、それぞれスケジュール合わせやメールチェックを行います。
お客様のご要望に合わせて物件を探し、資料を送ります。
お客様からのメールや電話でのお問い合わせに対応します。ロープレや研修を行うこともあります。
今日もお疲れ様でした！
創業から今まで、RPGでは独自の文化がたくさん生まれてきました。
そのうちのいくつかを「RPG語録」として紹介します。